ระเบียบการประปานครหลวง ฉบับที่ 220 ว่าด้วย การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำตามคำร้องและรายงาน พ.ศ. 2538
ระเบียบการประปานครหลวง
ฉบับที่ ๒๒๐
ว่าด้วย การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำตามคำร้องและรายงาน
พ.ศ. ๒๕๓๘
-----------------------
โดยเห็นเป็นการสมควรกำหนดวิธีการในการปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำ อาศัยอำนาจ
ตามความในมาตรา ๓๓ (๒) แห่งพระราชบัญญัติการประปานครหลวง พ.ศ. ๒๕๑๐ จึงวางระเบียบ
ไว้ดังนี้
ข้อ ๑ ระเบียบนี้เรียกว่า "ระเบียบการประปานครหลวง ฉบับที่ ๒๒๐ ว่าด้วยการ
ปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำตามคำร้องและรายงาน พ.ศ. ๒๕๓๘"
ข้อ ๒ ระเบียบนี้ให้ใช้บังคับตั้งแต่วันที่ ๑ กรกฎาคม ๒๕๓๘ เป็นต้นไป
ข้อ ๓ ให้ยกเลิกบรรดาระเบียบปฏิบัติ คำสั่ง หลักเกณฑ์ และวิธีปฏิบัติอื่นใดที่ขัด
หรือแย้งกับระเบียบนี้ และให้ถือปฏิบัติตามระเบียบนี้แทน
ข้อ ๔ ในระเบียบนี้
"การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำ" หมายถึง การปรับปรุงข้อมูลที่เกี่ยวกับผู้ใช้น้ำตามที่ได้
รับการร้องเรียนจากผู้ใช้น้ำ หรือจากรายงานของพนักงานที่เกี่ยวข้อง ซึ่งส่วนควบคุมรายได้จะรับผล
การตรวจสอบข้อเท็จจริง มาบันทึกข้อมูลที่จะปรับปรุงตามหลักฐาน
"การเปลี่ยนประเภทการใช้น้ำ" หมายถึง การแก้ไขประเภทการใช้น้ำให้ถูกต้องตรง
กับข้อเท็จจริง ตามที่มีผู้ร้องเรียนหรือตามรายงานของพนักงานที่ตรวจพบ
"การเปลี่ยนชื่อ" หมายถึง การแก้ไขชื่อผู้ใช้น้ำ เนื่องจากการเปลี่ยนชื่อ การขอโอน
สิทธิการใช้น้ำตามที่ผู้ใช้น้ำร้องเรียน
"การแก้ไขหรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ตามคำร้องและรายงาน" หมายถึง การแก้ไข
เปลี่ยนแปลงที่อยู่อาศัย ตามรายงานที่ได้ตรวจพบของพนักงานที่เกี่ยวข้อง หรือตามคำร้องของผู้ใช้น้ำ
ประกอบด้วยหลักฐานของสำนักงานเขตท้องที่
"การให้ส่วนลดค่าน้ำประปาแก่ทหารและครอบครัวทหาร" หมายถึง การให้ส่วนลด
แก่ทหาร และครอบครัวทหารที่ไปปฏิบัติหน้าที่ราชการสงคราม ณ ต่างประเทศตามคำร้องของผู้ใช้น้ำ
ซึ่งการประปานครหลวงกำหนดให้ในอัตราหนึ่งในสามของค่าน้ำประปาที่ใช้ในประเภทที่อยู่อาศัย
เท่านั้น
"การขอรับส่วนลด" หมายถึง ผู้อยู่ในเกณฑ์ได้รับส่วนลดจะยื่นขอรับส่วนลดได้ที่
สำนักงานประปาสาขาในเขตพื้นที่รับผิดชอบ และแสดงการยืนยันสิทธิประจำปีถัดไปตามที่การประปา
นครหลวงกำหนดภายในเดือนมกราคม
ข้อ ๕ การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำตามคำร้องและรายงาน ให้ถือปฏิบัติตาม
หลักเกณฑ์ดังต่อไปนี้
๕.๑ ให้ส่วนบริการใช้น้ำ สำนักงานประปาสาขารับคำร้อง เพื่อการขอเปลี่ยน
ประเภทการใช้น้ำ การเปลี่ยนชื่อ การแก้ไขหรือการเปลี่ยนแปลงที่อยู่ การให้ส่วนลดค่าน้ำประปาแก่
ทหารและครอบครัวทหาร และการมาแสดงตนเพื่อยืนยันสิทธิการขอรับส่วนลดประจำปี โดยดำเนิน
การตรวจสอบหลักฐานข้อเท็จจริงแล้วส่งให้ส่วนควบคุมรายได้ปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำต่อไป สำหรับการ
เปลี่ยนประเภทการใช้น้ำตามคำร้องของผู้ใช้น้ำ และการให้ส่วนลด ให้นำเสนอผู้มีอำนาจเพื่อพิจารณา
อนุมัติด้วย
๕.๒ ให้ส่วนควบคุมรายได้ ตรวจสอบหลักฐานที่ได้รับจากส่วนบริการการใช้น้ำ
และตามรายงานของพนักงาน แล้วบันทึกข้อมูลที่จะต้องปรับปรุงด้วยเครื่องคอมพิวเตอร์ที่สำนักงาน
ประปาสาขา
ข้อ ๖ ให้หน่วยงานที่ปฏิบัติงานลักษณะเดียวกับสำนักงานประปาสาขาถือปฏิบัติ
ตามระเบียบนี้ ในส่วนที่เกี่ยวข้องโดยอนุโลม
ประกาศ ณ วันที่ ๒๒ พฤษภาคม พ.ศ. ๒๕๓๘
สุวิช ฟูตระกูล
ผู้ว่าการการประปานครหลวง
------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
หมายเหตุ:- ด้วยคณะกรรมการและคณะทำงานศึกษา วิเคราะห์ และจัดทำระบบงานคอมพิวเตอร์
ระบบงาน CIS. (CUSTOMER INFORMATION SYSTEM) ซึ่งได้รับการแต่งตั้งตามคำสั่ง กปน.ที่
๔๑๓/๒๕๓๑ สั่ง ณ วันที่ ๓๑ ตุลาคม ๒๕๓๑ และแก้ไขเพิ่มเติม ฯลฯ ได้เห็นสมควรออกระเบียบการ
ประปานครหลวง ว่าด้วย การปรับปรุงข้อมูลผู้ใช้น้ำตามคำร้องและรายงานฉบับดังกล่าวนี้ เพื่อให้
สำนักงานประปาสาขาหรือหน่วยงานที่ปฏิบัติงานลักษณะเดียวกับสำนักงานประปาสาขาใช้เป็นแนว
ทางในการปฏิบัติงานต่อไป
[รก.๒๕๔๑/๙๒ง/๑๕๗/๑๗ พฤศจิกายน ๒๕๔๑]
พรพิมล/แก้ไข
๐๒/๐๗/๔๕
B+A (C )